Terms and Conditions

Общи условия на "Деса 1989" ООД - WashLab

Пране на килими:

1. Съхранение на килими:
   След доставката, килимите не трябва да се съхраняват в транспортното фолио, за да се избегнат повреди или неприятни миризми.

2. Неосигурено присъствие при доставка:
   При липса на клиент за приемане на килима при уговорената доставка, всеки следващ транспорт ще бъде таксуван с 5 лв. еднократно.

3. Правила за достъп:
   Нашите служители нямат право да влизат в дома на клиента. Килимите трябва да бъдат оставени до входната врата на жилището.

4. Отговорност за състоянието на килимите:
   WashLab не носи отговорност за повреди на килими, които са:

   • Проядени от молци
   • С разплетен оверлог
   • Изгнили
   • Придобили миризма поради неправилно съхранение в транспортно фолио

5. Съгласие с условията:
   С подаването на поръчка, клиентът потвърждава, че приема тези общи условия.

Химическо чистене:

1. Допустимост на химическо чистене:
   Приемат се само облекла, които имат етикет, указващ, че са подходящи за химическо чистене. Ако такъв етикет липсва, почистването се извършва със съгласието на клиента, но без гаранция за крайния резултат. В такива случаи фирмата не носи отговорност за качеството на услугата.

2. Допълнителни такси за силно замърсени изделия:
   За изделия със силни замърсявания, цената се увеличава с 30%.

3. Задължение на клиента:
   Клиентът е длъжен да информира служителя при приемане на поръчката за всякакви дефекти, като силно замърсяване, износеност, протрити или скъсани места на дрехите.

4. Отговорност за аксесоари и декорации:
   Ако дрехата съдържа копчета, апликации или други аксесоари, които са лепени и могат да бъдат увредени от препаратите, клиентът е длъжен да ги премахне предварително. Ако това не се направи, фирмата не носи отговорност за щетите, които могат да възникнат, и почистването се извършва съгласно инструкциите на етикета.

5. Рекламации и възстановяване:
   Рекламации за качеството на услугата се приемат при получаването на дрехите и при доказана вина на служител от ателието. В случай на повреда, клиентът може да поиска повторно почистване, а при физическо увреждане – възстановяване на стойността на облеклото, с корекция за неговата износеност.

6. Такси за съхранение:
   Поръчките трябва да бъдат получени в срок от 10 дни. След този период се начислява такса за съхранение от 1.00 лв. на ден. За непотърсени дрехи до 2 месеца фирмата не носи отговорност.

7. Получаване без приемателна бележка:
   Ако приемателната бележка бъде изгубена, облеклата могат да бъдат получени само срещу документ за самоличност.

8. Съгласие с условията:
   С подаването на поръчка, клиентът потвърждава, че приема тези общи условия.